Kebijakan Privasi

WR AI Labs · wrailabs.online · Terakhir diperbarui: 29 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana WR AI Labs ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami di https://wrailabs.online (Platform). Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, nama pengguna, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash/bcrypt, bukan teks asli).
• Data login sosial: bila Anda masuk melalui GitHub atau Google, kami menerima identifier akun, nama, email, dan foto profil yang Anda izinkan dari penyedia tersebut.
• Data penggunaan: riwayat percakapan, konten pesan, preferensi pengaturan, model/AI yang dipilih, serta metrik pemakaian token.
• Data transaksi: informasi pembelian paket kredit dan status pembayaran. Data kartu/metode pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran (Midtrans); kami tidak menyimpan data kartu Anda.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan log aktivitas untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan chat AI.
• Mengautentikasi Anda (termasuk login via GitHub/Google) dan mengelola akun.
• Memproses pembayaran dan mengelola saldo kredit token Anda.
• Menjaga keamanan, mendeteksi penipuan/penyalahgunaan, dan menegakkan Ketentuan Layanan.
• Memperbaiki kualitas layanan dan dukungan pelanggan.

3. Dasar Hukum & Persetujuan

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak layanan, kepentingan sah kami (keamanan dan operasional), serta kewajiban hukum yang berlaku, termasuk peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

• Penyedia AI/model: pesan Anda diteruskan ke penyedia model AI yang dipilih untuk menghasilkan respons.
• Penyedia pembayaran (Midtrans): untuk memproses transaksi dan notifikasi pembayaran.
• Penyedia login sosial (GitHub, Google): untuk autentikasi, sesuai kebijakan privasi masing-masing penyedia.
• Infrastruktur/penyedia hosting: untuk menjalankan server dan basis data.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Cookie & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal browser untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi (misalnya bahasa dan tema), serta keperluan keamanan. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur mungkin tidak berfungsi.

6. Penyimpanan & Retensi Data

Data disimpan pada server dan basis data kami selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan di atas. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait; setelah permintaan yang sah, kami akan menghapus atau menganonimkan data sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS), penyimpanan kata sandi ter-hash, serta pembatasan akses ke basis data. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman.

8. Hak Anda

• Mengakses dan memperbarui data akun Anda.
• Meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan dan menutup akun, dengan konsekuensi layanan tidak dapat digunakan lagi.

9. Data Anak

Platform ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di yurisdiksi Anda).

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan.

11. Kontak

Pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini dapat dikirim ke support@wrailabs.online.